xstphcm – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi xstphcm, bạn mặc nhiên xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này và đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng theo bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn đăng ký thay mặt cho một tổ chức, bạn đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. xstphcm có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không tuân thủ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược trên xstphcm. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu cần thiết. Mọi hành vi gian lận thông tin về độ tuổi sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể mất toàn bộ số dư.

Dịch vụ của xstphcm chỉ dành cho người dùng hợp lệ cư trú tại các khu vực được nền tảng hỗ trợ, trong đó có thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của mình trước khi đăng ký. xstphcm không chịu trách nhiệm về các vi phạm pháp luật địa phương phát sinh do người dùng tự truy cập dịch vụ từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế. Việc sử dụng các công cụ ẩn danh như VPN để vượt qua các hạn chế địa lý bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức. Người dùng cũng không được phép tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi được sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản từ bộ phận quản lý của xstphcm.

Nền tảng cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, trò chơi slot, esports và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành và có thể bị thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp có lý do kỹ thuật hoặc pháp lý. Người dùng không được sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích thương mại, phi pháp hoặc gian lận nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên xstphcm được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và các kênh thanh toán trực tuyến được cấp phép. Thời gian xử lý lệnh nạp tiền thông thường từ vài phút đến tối đa 30 phút tùy theo phương thức thanh toán và ngân hàng; lệnh rút tiền có thể mất từ 1 đến 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp/rút được quy định cụ thể trong trang Giao dịch tài chính và có thể thay đổi tùy thời điểm. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được khai báo chính xác; xstphcm không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do thông tin sai hoặc lỗi từ phía bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Mọi khoản tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản xstphcm; nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận, xstphcm có quyền tạm giữ khoản tiền liên quan và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý tiếp. Các khoản tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi chịu điều kiện vòng cược riêng và không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng yêu cầu đặt cược tối thiểu được ghi trong điều khoản từng chương trình.

xstphcm có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính, hay có hành vi gây hại đến hệ thống và người dùng khác. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có 72 giờ để cung cấp giải trình hoặc bằng chứng phản bác trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm và chính sách hiện hành. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc sau khi hoàn tất thủ tục. Chương trình tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định như một biện pháp hỗ trợ chơi game có trách nhiệm; trong thời gian này mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ không được chấp nhận.